ご注文いただいた商品はすべて韓国から直送いたします。本物の韓国スキンケア商品を厳選し、世界中のお客様にお届けしています。

現在、日本、韓国、台湾、香港、シンガポール、オーストラリア、アメリカへ発送しております。対象地域は順次拡大してまいります。

すべてのご注文は韓国から韓国郵便（Korea Post）で発送します。ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送します（週末および韓国の祝日にいただいたご注文は翌営業日の処理となります）。発送後、日本へのお届けまで5〜8営業日程度かかります。通関や現地の郵便事情等により遅れる場合があります。いずれも目安であり、お届け日をお約束するものではありません。

ご注文の商品が発送されますと、追跡番号が記載されたメールが送信されます。この番号を使用して、いつでも配送状況をご確認いただけます。

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）をご利用いただけます。カード決済では、カード発行会社による本人認証（3Dセキュア）が必要となる場合があります。お支払いはご注文確定時に即時決済となります。ご請求は韓国ウォン（KRW）建てです。円などの換算表示は参考用の概算で、実際のご請求額はカード会社の為替レート・手数料により異なる場合があります。

日本到着時に、関税・輸入税等が課される場合があります。これらは表示価格および送料に含まれておらず、お受取人様のご負担となります。関税・輸入税等は返金の対象外です。

関税・輸入税は商品代金に含まれず、受取人のご負担です。個人使用で商品の販売価格の合計が16,666円以下の場合は、原則として免除されます（一部品目を除く）。詳細は配送ポリシーをご確認ください。

商品の発送前までキャンセルをお申し込みいただけます（ご注文内容の一部商品のみのキャンセルも可能です）。ご注文ステータスページ（マイアカウント）またはメールで、ご注文番号を添えてお申し込みください。当店にて確認・承認後、ご購入時のお支払い方法へ返金いたします。発送済みのご注文はキャンセルできません（返品手続きをご利用ください）。ご注文内容の変更をご希望の場合は、ご注文後できるだけ早くご連絡ください。連絡先：global-commerce@darewalk.com

日本国内へのお届けの場合、お客様のご都合による返品を含め、商品のお届け日から7日以内にお申し出いただいた商品に限り、返品を承ります。返品は事前承認制で、当店の承認前の返送はお受けできません。商品は未開封・未使用で、元の梱包のままご返送ください。返品にかかる送料（国際送料・関税等を含む）はお客様のご負担です。お客様のご都合による返品の場合、当初の送料を差し引いた金額を返金します。肌に合わなかった場合・アレルギー反応による返品・返金は承っておりません。商品の破損・不足の場合も、お届け日から7日以内にご注文番号と写真を添えてご連絡ください。返品商品の受領・処理後、14営業日以内に返金いたします。詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。連絡先：global-commerce@darewalk.com

メールでお問い合わせいただけます。1～2営業日以内に担当者より折り返しご連絡いたします。お問い合わせ先：global-commerce@darewalk.com